2023年“中秋、国庆”双节将至，预计假日期间将迎来旅游高峰，为确保广大游客在假日期间玩得放心、游得舒心、走得顺心，湖南省旅游饭店协会提醒各文旅从业者们要贯彻落实“游客满意在湖南”行动计划，坚决维护湖南旅游声誉和品牌形象。同时，也提醒广大游客，出行要“与文明相伴，与安全同行”。

一、合理规划行程。出行前，请密切关注旅游目的地天气、交通、酒店、景区、文博场馆开放和预约等情况，合理规划旅游线路和时间，避免拥堵扎堆。关注好自身健康，备足必要的防护用品及常用药品，注意个人卫生，做自身健康第一责任人。建议出行前提前购买人身意外伤害保险。

二、牢记安全第一。自驾出游，提前检查车况，避开高峰时段，选择错峰出行，自觉遵守交通规则。及时关注汛期信息，在山区、河谷以及临水、临崖等区域，要防范山体滑坡、落石、泥石流、山洪以及暴雨雷电等极端天气安全风险。不前往没有正式开发开放、缺乏安全保障和违规经营的私设“景点”、“野生网红景点”游览，谨慎参与划船、漂流等涉水活动和高空、高速、探险等高风险旅游项目，不在没有安全保障的水域游玩。严格遵守森林防火各项规定，不在野草较多、树叶堆积等易燃物聚集地或有防火提示的地方吸烟、烧烤或者使用明火。

三、警惕旅游陷阱。参团旅游，应选择具有经营资质的旅行社，签订规范的旅游合同并约定各项行程事项。不轻信免费旅游、购物（会员）送旅游等宣传广告，不参加微信群、户外俱乐部等非旅行社组织的团队旅游活动。按照旅游产品品质和服务质量，合理预估旅游团费，不要一味追求“低价”，避免掉入“不合理低价游”陷阱。

四、践行文明旅游实践。自觉遵守目的地国家和地区法律法规和各项管理规约，遵守旅游景区、宗教活动场所管理规定及限流分流措施。尊重当地风俗民情、宗教信仰，维护公共秩序，爱护环境卫生，保护文物古迹，爱惜公共设施。厉行节约、反对浪费，减少一次性物品使用，避免使用不可降解塑料制品，树立文明、健康、绿色旅游新风尚。

五、依法理性维权。在出游过程中，发生旅游服务纠纷时，请及时与导游、领队或旅行社协调沟通，或拨打当地政府12345市民服务热线投诉反映，不宜采取过激行为扩大事态或激化矛盾，以免造成不必要的损失。做到依法依规理性维权。