酒店布草网|将1岁孩子锁在宾馆和别人吃饭,致孩子骨折,女子:宾馆赔钱

发布时间:2024-01-02 12:21:06 浏览次数:259

新年第二天,就遇到这个典型案例,值得深思。18岁以下未成年人,都要求在家长的陪同下进入酒店,何况一个刚满周岁的孩子,家长的心可谓真大。我们所有酒店也要吸取教训,将更多案例分享给职员,才能确保我们酒店人建立安全意识,懂得为酒店避责。

2021年,浙江杭州的王女士自从生完孩子以后就全职在家,已经都2年没有社交了,生活很是枯燥和烦闷,前不久,一个很久不联系的朋友说他在杭州出差,想和王女士聚一聚。


王女士听完特别开心,当即就带着20个月大的孩子来到了朋友所住的汉庭酒店跟朋友聚会,两人相聊甚欢,一直聊到了饭点,王女士提出去外面吃饭,可又想到1岁多的儿子很调皮,会影响两人吃饭聊天,就将孩子先哄睡了,然后把孩子锁在了宾馆里,两人独自走了。



酒足饭饱后,两人回到宾馆却没有发现儿子的身影,这可把王女士急坏了,赶紧在宾馆的各个角落里寻找儿子,正在这个时候,王女士听到楼下有人在喊:这是谁的孩子受伤了?



王女士一听赶紧往楼下跑,看到一个阿姨抱着一个腿上都是血的小孩,孩子当时没有反应,也没有哭声,仔细一看,这孩子就是王女士的儿子。



这可把王女士吓坏了,赶紧把儿子送到医院,好在儿子只是腿部多处骨折,没有伤到要害部位,经过一段时间的治疗,孩子恢复了健康。


看着医院给出的结算单,王女士想到了宾馆,她说:当时宾馆的门是锁着的,1岁多的儿子又够不到门把手,不可能自己打开房门,可能是宾馆的服务人员给儿子打开了门,儿子从6楼走到了一楼的停车场,然后又让停车场的车给撞到了,才导致儿子骨折,要求宾馆赔偿。



随后宾馆工作人员调取了监控录像发现,只有王女士带着儿子进入房间和还有王女士和朋友出房间的记录,并没发现有人给孩子开门,也没有发现孩子出门。



可是宾馆的窗户又高又窄,孩子是怎么爬上窗户又跳下来的呢?况且孩子从6楼那么高的地方掉下来也不可能只是骨折这么简单,对此民警也调取了酒店一楼停车场的监控,但是发现孩子的那个地方正好属于监控死角,并没有什么发现。


王女士希望酒店能够承担一半的治疗费用,表示孩子是在酒店出现的意外,理应做出赔偿。酒店工作人员则拒绝了王女士的赔偿请求,后王女士又以酒店窗户设计不合理,安全设施不到位为由向酒店索赔。



酒店的工作人员表示:王女士作为孩子的合法监护人,不应该把1岁多的孩子独自留在酒店,宾馆在窗户的设计上就不会考虑到有人会将婴幼儿单独留在房间,况且宾馆也不会给婴幼儿单独办理住宿业务的,而王女士在外出的时候也没有叮嘱酒店帮忙照看孩子。


大家认为,酒店该不该赔偿王女士呢?


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