酒店欢迎礼怎么才能送到心坎上？| 建议收藏

好的酒店服务就是能超出客人预期，创意客房欢迎礼-欢迎礼绝对是一个好的开始。

一般酒店的欢迎礼，是在客房里备上欢迎水果，再加上欢迎问候卡，但有些酒店会在伴手礼上更加别出心裁，让客人喜出望外，为整段旅程“锦上添花”。

甜品简约篇

这种伴手礼较为常见，酒店通常用一些比较精致独特的甜点作为欢迎礼，品类不会多，但一定很精致。食材一般会用巧克力，马克龙，小蛋糕，搭配一些精致小巧的水果小吃。

但在甜品的选择上要注意“因地制宜”。比如一家古风气息满满的酒店，搭配英式下午茶会显得有点突兀，这时候可以考虑提供中式茶点和一壶清茶，给客人带来沉浸式的传统文化体验。

精选水果篇

水果是客房欢迎礼最为常用的食材。经济实惠，受众广，老少皆宜，对客人身体也很有益。但是水果的摆盘和色彩搭配也特别的重要，否则，就失去了奢华的美感。

在水果的选择，还可以结合当地特色。比如舟山素产白杨梅，水分多且甜，但不知情的人看惯了红紫杨梅，就会以为白杨梅还没熟。春末夏初，舟山威斯汀酒店为客人准备了这种珍贵的白杨梅作为夜床礼物。同时，在旁边立了一张二维码卡片，不写任何字。客人会本能地以为是酒店的官方微信之类，怀着好奇的心扫一扫，才发现是一则生动有趣的白杨梅科普知识。“这种从怀疑到惊喜，继而将杨梅吃得津津有味的体验，正是威斯汀想要带给客人的。”

地域特色篇

通常来讲，酒店所在的城市都有自己的地域特色，可以是独特有名的建筑，可以是风味独特的食品，也可以体现当地的文化特色，有名景点等。

本地风情和历史文化特色小礼物对于那些将酒店视为了解该城市窗口的人来说极为重要。如果酒店毗邻景区或旅游文化胜地，可以考虑提供当地特色的纪念品，给客人留下美好的旅行记忆。比如黄山悦榕庄酒店结合本土特色推出了制作版画、徽墨、竹雕等文化体验活动，同时本地文化伴手礼也能在精品阁买到。

图片版权归属@黄山悦榕庄

除此之外，带有特色的书签明信片、茶叶等也是不错的选择，当客人到家时看到这些小礼品，是不是唤醒旅途中的美好回忆，对酒店好感度上升几个档次？

品牌特色篇

非酒店专业人士其实并不了解每个品牌的内涵，夜床礼物便是一个生动的窗口。

豪华精选酒店以“人生是各色经历的集锦”为定位，各个酒店都致力于为各地旅游爱好者们打开一扇通往全球最激动人心和最令人向往目的地的大门。杭州尊蓝豪华精选为每一位入住的客人准备了一支羽毛笔。一支古典优雅的羽毛笔，也是邀请所有的贵客都能在体验各地风情的同时，书写下属于自己的心境与故事。

天津利顺德大饭店始建于1863年，曾经接待过众多全球领导人并见证过许多标志性的活动，因其引以为傲的历史被称为“外交酒店”。酒店的夜床礼物是将饭店一百五十余年历史融入其中的纪念版明信片或下榻过酒店的孙中山、胡佛、张学良，梅兰芳等历史名人纪念书签。每天一张不同的明信片或历史名人书签，幸运的客人会集齐一套。

香水君澜度假酒店打造“汉唐文化特色”，所以管家部的夜床礼品服务，也全心全意的为客人营造着这种“汉唐”特色的文化氛围。梅、兰、菊、竹书签、菩提子、葫芦等小礼物烘托古意。

每家香格里拉酒店的床头柜里都会有一本《消失的地平线》这已经不是秘密，这也是香格里拉集团的拳头理念。在静安香格里拉，还会折角处放置一枚香格里拉书签（书签文字摘自《消失的地平线》），给宾客带去平静悠远的感觉。

特殊节日篇

节日自然要凸显别样的仪式感。当你从外面回来，书桌上躺着一份新年礼物时，是一份无名状的惊喜。香港文华东方酒店的年初一，棕色丝带打着蝴蝶结包装着的正方形硬壳里分了五层，糖莲子：连生贵子，和气生财；红瓜子：生财抓银，丰衣足食；糖椰子：有爷有子，爷孙同堂；糖莲藕：佳偶天成，年年都有；炮仗及金币巧克力：财源滚滚，富贵荣华，样样都含吉祥祝福的寓意。床单上躺着的是两个金色信封，各装两块金币巧克力，这是酒店用自己的方式和宾客欢度中国年。

天津利顺德大饭店豪华精选酒店150周年时，夜床伴手礼中就专门有150周年限量版的邮折，里面有一套四连张的蛇票，还有带有酒店经典照片的纪念邮票，首日封一枚。

所以说，夜床礼物不是一成不变的，而是可以按季节变化的，苏州探花府会在夏季赠送小扇子、莲蓬等作为夜床礼物；苏州山塘人家会在暑期送卡通纸扇，冬天送汤婆子，中秋会送鲜花饼，端午送粽子。毕竟，季节感是考验人感知。

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