在当今经济环境下,“降本增效”已成为企业生存与发展的关键策略。对于长租公寓而言,究竟如何才能真正做好“降本增效”呢?
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降本
在当前经济环境不佳的情境下,增收压力大,所以在降本的环节更能快速显现成效。
人员成本:人效,就是每一个人所创造的收入。说得更直接一点就是,人的效率。
保安和保洁通常以外包的形式,中控保安与夜班保安按需配置。如果单体项目较小,消控室与前台接待处邻近,也可以考虑安排管家培训考取消控证,兼白班保安职能,以降低人力成本。
保洁用品上要严格管控损耗成本,对保洁的效率和效果建立标准。常规退租保洁一个人一天做17间已经是达到极限,保洁一间比较脏乱的房间通常会花费3个多小时。
网络成本:网络是容易被很多经营者忽视的一个点,就比如之前某品牌公寓旗下同一地区不同门店,每月单房网络成本最大可以相差90元。那如果有200间房,相当于一年下来门店在网络上就要多支出20来万。
一些做得比较好的门店在每月单房网络成本上通常可以控制在20元及以内。现在也有一些公寓在网络上转变了模式,通过第三方服务商转为零成本支出,由第三方统一提供设备和网络服务,租客根据不同的网速要求按需付费。
维修成本:通常维修通过外包的方式来转移成本,提供一个参考值:35元/间(含基础耗材)。在维修机制的设定上,要结合系统,让维修订单系统化,确保维修订单透明化、可追溯。同时也要将维修评价与员工绩效挂钩,确保服务质量。
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增效
单房收入有限,要增设边际收入。
空间点位:利用公寓内的空间点位与商品贩卖柜、快递柜、外卖柜等第三方合作,收取租金或收益分成。
场地使用:提供电子广告位、墙面广告位、电子广告牌等增收,如果公寓设有会议室或满足活动的空间也可对外提供场地出租服务。
费用增项:提供入室保洁,空气净化器,净水器等租赁服务(与第三方合作,设备由第三方提供)。
前提是符合周边市场的定价规则,符合政策要求的收费项目。
产品交易:构建基于社区的团购、交易平台,利用公寓的社群优势,开展零售业务或虚拟互动服务,增强租客粘性,提升整体营收。
这类一般需要积累一定规模的客群或针对于某特定属性的客群。 长租公寓的“降本增效”之路,需要企业在精细化管理、成本控制与创新增效上不断探索与实践。