根据专家之前的分析,新冠疫情未来若干年都可能难以消除。2022年是疫情开始第三个年头了,就今天各地疫情状况也充分的证实了专家的判断。酒店该如何采取得力措施,才能让客人安心入住呢?
保持室内空气流通,优先打开窗户,采取自然通风。有条件的常开排气扇等通风装置加强室内空气流动。
保持厢式电梯的排气扇、地下车库通风系统运转正常。
工作人员实行体温检测等健康检测制度,若出现发热、干咳等症状时,不得带病上班,要给予员工更多的关心。
在醒目位置张贴健康提示,并利用各种显示屏宣传新型冠状病毒肺炎和传染病防控知识。
保持环境卫生和清洁,及时清理垃圾。
公共洗手间应保持清洁和干爽,提供消毒洗手液。
宾客与工作人员应当注意个人防护,坚持佩戴口罩。
人员较多的公共物品及部位进行定时预防性消毒。
工作人员在为宾客提供服务时保持个人卫生,勤洗手消毒。
日常清洁和预防性消毒以通风换气为主,同时对接触较多的桌面、门把手、水龙头等公共物品进行预防性消毒,必要时对地面、墙壁进行预防性消毒。公共用品用具严格执行一客一换一消毒。
开展安全工作培训,提高员工安全意识
保证客人生命和财产安全是酒店为客人提供优质服务的前提和根本,是酒店最大的社会效益。酒店经济效益也是以安全为前提和保证的。因此,安全虽然不直接创造经济效益,但是它保障经济效益的实现。
制定切实可行的安全制度
酒店的规模以及配套设施各有区别,制定安全制度务必从实际出发才能进行有效安全管理。例如:《巡查制度》、《安全设备检查制度》、《宾客身份证登记制度》、《仓库管理制度》等等。
采用高科技手段,加强酒店安全管理
现在酒店为了提高工作效率,保证服务质量,都应用了大量的高科技手段。高科技不仅可以使酒店服务质量提高,同时能更好地保证客人及酒店的安全。现在酒店一般都采取现代化的安全管理措施,安装有电视监控系统,门禁系统,自动防火、防爆、防盗系统等,使酒店能够及时发现和掌握违法犯罪分子的活动和其他侵害因素的侵袭。
成功地应用先进的科技管理手段辅助酒店的安全管理,不但要求酒店日常操作模式要符合科技的要求,而且需要有相应的科学管理体系和科技人员配合,使先进的科技有效地服务于酒店的安全管理。
建立酒店防疫制度和程序。规范各部门防疫要求,例如:客人到店防疫登记程序,区域消毒制度,防疫物资的领用及使用后的储存程序。
各区域防疫措施执行的登记、检查、存档。
各区域的防疫责任落实到人施行闭环管理。
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