酒店客房会遇到各式各样的事情，大多数都是因为管理的问题才导致客房非常糟糕。不管是管理人员的不专业，还是员工的不听话，或者说客房服务以及卫生品质不能够得到提升，总之，都是因为客房管理出现了问题，客房经理没有相关的专业知识，或者说没有做好该做的事情，才导致客房一直出现问题。

一、客房经理应该做的事

客房经理首先应该做的事情就是摆正自己的位置。一定要知道，既然作为管理，就必须树立自己的威信，不要觉得员工很辛苦。实际上在工作当中，如果你只是想着别人很辛苦，你就没办法做出成绩，那么这个平台对你来说就是浪费。

一定要树立自己的威信，解决根本问题。在工作当中，可以恩威并施，但是一定要懂得狠心，不能够在工作当中打折扣。如果员工说自己很辛苦，那么你要看看这个工作和工资是否匹配。如果员工做的工作没那么饱和的话，那么就会给公司造成损失，所以不要处处都站在员工的角度去考虑。

言出必行，对于我们来说这一点是非常关键的。作为客房经理，在主管、领班以及员工面前不能够打折扣，可以开玩笑，可以适可而止，但是在工作面前不能够做让步，如果你在工作当中总是让步的话。员工就会把你当做软柿子，然后你根本就没办法展开工作。

二、客房经理工作职责

客房经理就是起到监督和执行的作用，在工作的过程当中一定要按照严格的要求去落实。同时需要工作要有计划，一旦做出决定之后，一定想着一切办法去落实，不要总是觉得自己做的太过。实际上在工作当中要懂得狠心，不然的话，员工就不会按你的要求去做。

不要让主管有机会可乘，在工作当中，也不要去可怜对方。毕竟，每一个人都有自己的工作，也有自己想做的事情。如果你不能够做出成绩来，你就没办法得到上级领导的认可。如果你要是把客房管理的非常糟糕，那么你的能力就没有。也就是说，一个人有没有能力，实际上有工作在说话。

保证客房正常运行，遇到任何问题需要自己解决，不要总是去问别人，如果自己不能够解决，就是自己能力的问题。不管是客房的卫生不能够搞好，还有客人的投诉，以及遇到一些比较棘手的问题，这都是因为你的能力。所以该狠心的时候必须狠心，不要担心员工的离职。

写在最后：

客房经理就是解决问题的存在，首先在解决这些问题的时候，一定要自己会做，不要抛出问题之后让别人解决，自己啥都不会干。如果对自己没有信心的话，自己总是让别人做一些不切实际的事情，那么自然就没办法管理好员工。也就是说，除了专业之外，同时还要具备特别的能力。