客房主管分房标准

发布时间:2024-12-04 19:30:11 浏览次数:82

酒店客房主管,只有合理的分配房间,才能够让员工把工作做好。其实一天的心情真的很重要,如果早晨工作的分配不合理。员工几没有心思工作,虽然已经在岗位,但是实际上是不在状态的。也就是说,安排工作一定要合情合理,虽然不能够百分百公平,但是要站在员工的角度考虑问题。


一、客房主管分房标准


在分房之前一定要做好其他的工作,因为每一个酒店的制度不一样,比如续住房和当天的预退房两种房型,有一种是不用换床上用品,有一种是需要对床上用品进行全部更换,打扫的时间不一样。这个一般是需要进行分类的,同时可以进行比例,比如续住房两间算一间,或者说一间算0.7,0.5,退房,一间就是一间,甚至还涉及到套房。


在分房的过程当中,要涉及到员工跨楼层。如果确实需要跨楼层很多的话,每一天轮流着更换,不要总是天天就让这个员工去跨楼层。毕竟跑的楼层越多,工作也就越麻烦,问题也就越多,员工的心情也就越糟糕。同时,员工自己的楼层的房间,不管是什么状态,都不能够做调整。


我们尽量将员工打扫房间的数量分成一致,当员工自己楼层退房比较多或者说续住房比较多的时候,不要去调整本楼层。因为自己的楼层的房间不管多少都有员工自己做,只能够在其他楼层房间做不完的时候再对员工进行去分配。


二、现在的主管分房标准


每一个主管分配房间实际上都不一样的,所以在大多数时候不一定需要强制性一样。现在大多数主管都是随着自己的性格来,甚至有些时候还偏心。比如自己楼层有很多续住房,在其他楼层去打扫房间的时候,还是把续住房分给这个员工,所以导致其他的员工都是退房。


还有就是,员工和主管的关系特别好,在分配的时候根本不会照顾其他的情绪。然后,要么就用离职来威胁员工,要么就是置之不理。这样的工作态度实际上对于主管来说是非常危险的。很多客房主管由于不专业,在工作当中安排不合理,才导致员工的流失。


工作量的分配也是考验主管的工作能力,我们能够判断出这个员工的工作状态。如果很多员工都对这个主管的分房状态有意见的话,说明这个主管在很多方面是不够专业的。所以那么这个主管就要进行培训,要么就只能够调离岗位来保证员工的工作准确性。


写在最后:


员工的房间分配是非常关键的,如果分配的比例不对,或者说跳的楼层太多,又或者说在自己楼层有房间,还要让别人来做自己楼层好打扫的房间,然后自己又做其他楼层的房间,这样的分配是非常不合理的,一定会引起员工的问题。所以我们需要明白,分配房间的时候一定要合情合理,站在员工的角度去考虑。


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