中国酒店布草网公共卫生事件布草洗涤应急指南
安全第一原则：将保障宾客、员工健康安全以及洗涤工作人员职业安全放在首位，严格执行各项卫生消毒标准和操作规范。
科学规范原则：依据国家卫生健康委发布的相关消毒技术规范、疾病预防控制中心的专业指导意见以及行业通行的高标准洗涤要求，制定科学合理的布草洗涤流程。
高效协同原则：酒店内部各部门（如客房部、采购部、工程部等）与外部洗涤服务商需密切协作，形成高效的工作机制，确保布草洗涤工作顺利进行，满足酒店运营对布草的需求。
普通布草：来自无确诊、疑似传染病宾客房间，且无明显严重污渍（如血迹、呕吐物等）的布草。此类布草按照常规应急洗涤流程处理。
疑似污染布草：来自有发热、咳嗽等疑似传染病症状宾客房间，或与疑似传染病患者有过接触的布草。对于此类布草，需在洗涤前进行特殊标识和预处理，采用更严格的消毒程序。
严重污染布草：沾染有血迹、呕吐物、排泄物等严重污染物的布草，无论是否与传染病相关，均需单独收集、处理。此类布草的洗涤应遵循高风险污染物处理标准，确保彻底消毒。
客房操作规范：客房服务员在收取布草时，需佩戴一次性手套、口罩，必要时佩戴护目镜和防护服。对于不同类型的布草，应使用不同颜色或标识的专用收集袋进行收集。普通布草用白色收集袋，疑似污染布草用黄色收集袋，严重污染布草用红色收集袋。收集过程中，避免抖动布草，减少病原体传播风险。
暂存区域设置：酒店应在远离客房区、人员活动较少且通风良好的位置，设置专门的布草暂存区域。不同类型的布草收集袋应分开放置，保持一定间距，并设置明显标识牌。暂存区域需定期进行消毒，可使用有效氯含量 1000mg/L 的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭消毒，每天至少 2 次。
转运环节管理：从客房到暂存区域，以及从暂存区域到洗涤场所的布草转运过程中，需使用密闭的专用转运推车。转运人员在操作时，同样要做好个人防护，转运结束后，对转运推车进行全面消毒。若使用第三方洗涤服务商，酒店与服务商需明确转运交接流程，确保布草在交接过程中的安全，避免交叉污染。
现场清理：对于沾染血迹、呕吐物、排泄物等严重污染物的布草，在客房发现时，应先用一次性吸水材料（如纸巾、纱布等）吸附去除可见污染物，然后用有效氯含量 5000 - 10000mg/L 的含氯消毒剂溶液对污染部位进行覆盖消毒，作用 30 分钟以上。
分类洗涤：经过现场初步处理的严重污染布草，需单独放入专用的洗涤设备进行洗涤。在洗涤过程中，加入高效消毒剂，如含氯消毒剂或过氧乙酸消毒剂，确保消毒剂浓度达到有效消毒水平。同时，适当延长洗涤时间和增加漂洗次数，以彻底去除污染物和消毒剂残留。
设备清洁与消毒：在公共卫生事件期间，每次洗涤前，应对洗涤设备（洗衣机、烘干机等）的内筒、门封、管道等部位进行全面清洁和消毒。可使用有效氯含量 500mg/L 的含氯消毒剂溶液进行擦拭消毒，消毒后用清水冲洗干净，确保无消毒剂残留。
设备运行参数调整：根据布草类型和污染程度，合理调整洗涤设备的运行参数。对于普通布草，主洗温度应不低于 60℃，洗涤时间不少于 30 分钟；对于疑似污染布草和严重污染布草，主洗温度应提高至 70 - 80℃，洗涤时间延长至 40 - 60 分钟。烘干温度同样需相应提高，确保布草彻底干燥，一般烘干温度应保持在 70℃以上，烘干时间不少于 30 分钟。
洗涤剂要求：优先选用具有杀菌、去污双重功效的专业酒店布草洗涤剂。洗涤剂应符合国家相关标准，对人体安全无害，且能有效去除各类污渍和病原体。在使用过程中，按照洗涤剂产品说明书的要求，准确控制用量，确保洗涤效果。
消毒剂使用：根据布草污染情况，合理选择消毒剂。含氯消毒剂（如次氯酸钠、84 消毒液等）是常用的布草消毒剂，具有杀菌谱广、杀菌力强、价格低廉等优点。在使用含氯消毒剂时，需严格按照产品说明进行稀释，确保消毒剂浓度准确。同时，要注意消毒剂的存放和使用安全，避免与其他化学品混合，防止发生危险。对于彩色布草，为避免褪色，可选择相对温和的过氧乙酸消毒剂或专用的彩色布草消毒剂。
增加预洗环节：在主洗前增加预洗环节，使用清水或低浓度洗涤剂对布草进行预洗，时间为 5 - 10 分钟。预洗可去除布草表面的大部分灰尘、浮土和部分水溶性污渍，降低主洗时的污染负荷，提高洗涤效果。
强化漂洗过程：适当增加漂洗次数，确保布草上的洗涤剂和消毒剂残留降至最低。一般情况下，普通布草漂洗次数不少于 3 次，疑似污染布草和严重污染布草漂洗次数不少于 4 次。在最后一次漂洗时，可加入适量的中和酸剂，调节布草的 pH 值至中性，避免布草因碱性残留而变硬，同时进一步去除残留的消毒剂。
烘干管理：经过洗涤的布草应及时进行烘干处理。烘干过程中，严格控制烘干温度和时间，确保布草彻底干燥。对于普通布草，烘干后应检查布草的含水率，一般含水率应控制在 10% 以下；对于疑似污染布草和严重污染布草，烘干后可采用抽样检测的方式，检测布草上是否仍有残留病原体，确保消毒效果。
熨烫要求：熨烫不仅可以使布草平整美观，还能通过高温进一步杀灭可能残留的病原体。在熨烫过程中，熨烫温度应根据布草材质进行调整，一般棉质布草熨烫温度为 150 - 180℃，化纤混纺布草熨烫温度为 120 - 150℃。熨烫时间以确保布草表面平整为宜，同时要注意避免过度熨烫导致布草损坏。
包装材料选择：洗涤后的布草应使用干净、卫生的包装材料进行包装。推荐使用一次性塑料袋或经过消毒处理的布袋进行包装，包装材料应具有良好的密封性，防止布草在储存和运输过程中受到二次污染。
储存环境要求：布草储存区域应保持清洁、干燥、通风良好，温度控制在 20 - 25℃，相对湿度控制在 40% - 60%。储存区域应定期进行消毒，可使用紫外线灯照射消毒或用有效氯含量 500mg/L 的含氯消毒剂进行喷洒消毒，每周至少 1 次。不同类型的布草应分类存放，摆放整齐，并有明显标识，便于取用和管理。同时，要遵循先进先出的原则，优先使用较早洗涤的布草，确保布草在保质期内使用。
洗涤工作人员：洗涤工作人员在操作过程中，必须全程佩戴一次性帽子、医用外科口罩或 N95 口罩、工作服、橡胶手套、防水围裙等个人防护装备。对于处理疑似污染布草和严重污染布草的工作人员，还应佩戴护目镜或防护面罩，穿防护服。个人防护装备应定期更换，如口罩每 4 小时更换一次，手套在破损或被污染时及时更换。
其他相关人员：客房服务员、布草转运人员等在接触布草过程中，也需佩戴一次性手套、口罩等基本防护装备，确保自身安全。
应急洗涤知识培训：酒店应组织相关员工进行公共卫生事件期间布草洗涤应急知识培训，邀请专业的卫生防疫人员或洗涤技术专家进行授课。培训内容包括布草分类与收集方法、洗涤前预处理技巧、洗涤设备操作规范、洗涤剂与消毒剂使用方法、人员个人防护要点等。通过培训，使员工熟悉应急洗涤流程，掌握正确的操作方法，提高员工的卫生安全意识和应急处理能力。
培训效果考核：培训结束后，应对员工进行考核，考核方式可采用理论考试、实际操作考核等。对考核合格的员工，颁发培训合格证书，允许其上岗操作；对考核不合格的员工，应进行补考或重新培训，直至考核合格为止。同时，酒店应定期对员工进行复训，巩固员工所学知识和技能，确保员工在公共卫生事件期间能够持续、准确地执行布草洗涤应急操作流程。
建立监督小组：酒店应成立由客房部经理、工程部经理、质检部人员等组成的布草洗涤监督小组，负责对布草洗涤全过程进行监督检查。监督小组应制定详细的监督检查计划，明确检查内容、检查频率和检查标准。
日常检查内容：日常检查包括布草分类与收集是否规范、洗涤前预处理是否到位、洗涤设备运行参数是否符合要求、洗涤剂与消毒剂使用是否正确、洗涤后布草的烘干、熨烫、包装与储存是否符合标准等。对检查中发现的问题，应及时记录，并要求相关责任人立即整改。
定期评估总结：监督小组应每周对布草洗涤工作进行一次评估总结，分析本周布草洗涤过程中存在的问题及整改情况，提出改进措施和建议。每月对布草洗涤工作进行一次全面总结，形成书面报告，向酒店管理层汇报，为酒店调整布草洗涤策略提供依据。
第三方检测机构合作：酒店可委托有资质的第三方检测机构，定期对洗涤后的布草进行卫生检测。检测项目包括细菌总数、大肠菌群、金黄色葡萄球菌、溶血性链球菌等微生物指标，以及洗涤剂和消毒剂残留量等化学指标。根据检测结果，及时调整洗涤工艺和消毒措施，确保布草卫生质量符合国家相关标准。
与洗涤服务商的沟通协作：若酒店将布草洗涤业务外包给第三方洗涤服务商，应加强与服务商的沟通协作。在公共卫生事件期间，与服务商签订补充协议，明确双方在布草洗涤卫生安全方面的责任和义务。要求服务商严格按照本应急指南的要求进行布草洗涤操作，并定期对服务商的洗涤设施、洗涤流程、人员防护等情况进行实地检查，确保服务商提供的布草洗涤服务符合酒店的卫生标准和应急要求。如发现服务商存在不符合规定的情况，应及时要求其整改，情节严重的可终止合作。
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