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哪些服务细节容易引起客人不满？建议收藏自检
11月16日 · 2023年
酒店管理水平往往体现在服务细节中，只有将细节做好了，酒店才能形成自己的服务优势，从而在众多酒店中脱颖而出。当下正处流量平淡季，我们可以通过复盘客人点评中反馈的服务问题，做好门店服务的自查自检工作。那么要重点关注哪些方面呀？容易引起客人不满的服务细节要提升酒店服务水平，首先先要排除相关“隐患”，修正一些容易引发客人不满投诉的服务细节。一起来看看您家酒店是否有类似情形吗？1、为客人办理入住时，前台接待 -
酒店布草选购指南：如何提升客人住宿体验？
11月07日 · 2023年
客房是酒店主要收入来源之一，客房使用的布草会直接影响客人对酒店的体验感。酒店布草是对棉织品的统称，包含了套类（床单、被套、枕套），芯类（被芯、枕芯）和巾类（面巾、浴巾、地巾）。选择合适的布草提升客人的体验感，需要从以下几个方面入手：布草主要包含床单、被套、枕套，且与身体皮肤直接接触，直接影响到客人的睡眠及住宿体验，合适的面料既要柔软亲肤，又要光滑美观且要冬天不感到冷，夏天不感到热，还要考虑到使用寿 -
酒店必看| 酒店布草纱支密度知多少？了解纱支密度提升布草质量，为客人提供舒适的睡眠环境
06月27日 · 2023年
采购者：“我需要质量比较好、面料厚实的酒店布草”、“有没有条纹状的酒店布草”、“五星级酒店布草”、“需要和星级酒店一样规格的酒店床上用品”等，这些都是通过客户的咨询采集而来的。这些问题的“开发”并非都是出自布草“门外汉”，也有是从事酒店管理或者经销酒店布草的。     对于酒店来说，优质的酒店布草对于一个酒店来说是“门面”担当,而花样百出 -
酒店必看| 酒店布草选购指南：如何提升客人住宿体验？ 布草百科 |酒店布草网APP已上线
06月06日 · 2023年
合适的面料既要柔软亲肤，又要光滑美观且要冬天不感到冷，夏天不感到热，还要考虑到使用寿命、性价比以及与酒店定位匹配
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