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海昌海洋公园拟融资1亿美元；长沙一酒店推出“24小时随心住”服务 | 迈点早报
11月25日 · 2024年
“广马”下月开跑，本地酒店订单环比大涨进入11月以来，各地的马拉松赛事和活动蓬勃开展。携程数据显示，2024年广州马拉松赛当日及前后两日，以广州为目的地的酒店订单环比前一周同期增长超40%，景区门票订单增长超20%。途牛旅游网数据则显示，广州马拉松赛事举行期间旅游产品预订火热，广州长隆度假区的酒景套餐预订特别受欢迎。此外，粤东三日游、粤西两日游等跟团游产品，以及珠江夜游、长隆大马戏、广州塔等景区景 -
酒店越做越高级，那么服务呢？
11月06日 · 2024年
据亚洲旅宿大数据研究院（ABN Data）数据，一些原本口碑不错的知名连锁酒店，近来品牌点评指数出现明显下降趋势，其中，差评关键词里“服务”占据主要地位。经空间秘探调研发现，这些酒店服务问题主要集中在“服务不积极”、“服务过于生硬”、“承诺服务没有兑现”、“服务与实际需求不匹配”等方面，给消费者呈现出一种酒店服务似乎在倒退之感。总体来看，酒店越做越高级，那么服务呢？酒店服务为何总在“碰壁”？据亚洲 -
“酒店刺客”来袭？高价格低服务的酒店真的没人管了吗？
09月27日 · 2024年
“本以为能在这里找到性价比的天堂，没想到住宿价格直逼一线城市，而品质却大相径庭。”计划举家前往贵州某地避暑的赵女士，意外发现“七八百的价格住一两百品质酒店，价格都快赶上一线城市了”，远没有期待中的实惠。可以说赵女士是遇到了“酒店刺客”。所谓“酒店刺客”，指的是部分酒店在特定时期(如节假日)大幅度提高价格，导致消费者支付远高于预期的价格。如今暑期旅游旺季过半，各类出行、旅游需求如潮水般释放制高点。今 -
酒店布草网｜上海一五星酒店，服务员打开房门居然看到有两位顾客在洗澡【收藏分享】
09月14日 · 2024年
你住酒店时会不会习惯性按下“请勿打扰”按钮？最近，张女士一家在入住上海一五星级酒店时遭遇了尴尬↓↓↓端午节期间，张女士一家入住五星级酒店，当天服务人员给客人送来粽子，但当时张女士和孩子正在洗澡，没有听见敲门声，于是服务员直接进入房间，与正在浴缸泡澡的两人面面相觑，尴尬不已……第二天，张女士一家人从酒店外出散步，回来发现衣服和私人物品都被挪动过，但是没有打扫过房间的痕迹，这让张女士感到质疑，“客人的 -
湖南金叶神农大酒店：服务无小事 细节见真功
05月27日 · 2024年
湖南金叶神农大酒店客房服务员-陈爱美4月的一天，湖南金叶神农大酒店接待了一位差旅商务客人马先生，因为工作需要，马先生计划要在长沙呆一个月。马先生被安排在了陈爱美（陈姐）服务的楼层，入住的第三天，陈姐照常去马先生所在的房间打扫，在房间浴室及挂衣柜内发现挂有还在滴水的湿衣服，陈姐心想：”这一定是客人手洗的换洗衣物，虽然房间开着新风，但衣物也难以及时吹干“。见阳光正好，陈姐立马将湿衣服取了，直奔酒店顶楼 -
女服务员从升降台登场似演唱会 酒店:一桌6000元起步
03月20日 · 2024年
台面缓缓升起，两名身穿旗袍的服务员，竟从餐桌下方出现。好似演唱会一般的场景，让宾客们连连鼓掌。极目新闻记者采访了解到，上述视频拍摄于山东烟台一酒店包房内，工作人员表示，该包厢6000元一桌起步，灵感可能来自于集团同时经营的起重机业务。现场视频显示，在一间包房内，多人围坐在一张巨大的餐桌前，餐桌正中央一个面积较大的升降台正随着音乐缓缓升起，众人则纷纷鼓掌。不一会儿，站在升降台内，身着旗袍的两名女服务 -
亚洲旗舰酒店三亚海棠湾阳光壹酒店农场全新亮相，可持续服务理念全面升级
01月02日 · 2024年
近期，以自然为灵感的使命驱动型酒店品牌——「壹酒店 1 Hotels」在三亚、上海及北京举办了媒体交流会，诚邀国内多家主流媒体及意见领袖了解品牌理念并探讨酒店业的可持续发展之路。同时，三亚海棠湾阳光壹酒店(简称“三亚1酒店”)作为壹酒店品牌在亚太区的首秀，宣布其酒店自有生态农场“壹田 生态农场”全新亮相。这里不仅为宾客们提供了与大自然亲密接触的原生态体验，同时秉持了「壹酒店 1 Hotels」品牌 -
全省星级饭店职业技能大赛获奖选手报道 | 中餐服务赛项二等奖刘楚仪
12月06日 · 2023年
首先要先感谢酒店领导对我的信任，为我提供了参加“工会先锋杯”辽宁省文旅产业系列职工技能大赛--全省星级饭店职业技能大赛的机会。这次比赛，既是一项极为艰巨的挑战，同时也是一次不可多得的机遇，让我认识到了行业的欣欣向荣，人才辈出，通过这次大赛，我不仅提高了自己的专业技能，还收获了与同行们交流学习的机会。这让我更加清楚自己的长处与不足，为我未来的职业发展指明了方向。我加入大连富丽华酒店潮洲城餐厅目前已两 -
全省星级饭店职业技能大赛获奖选手报道 | 前厅服务赛项二等奖孙启炜
12月06日 · 2023年
我进入酒店行业已经有7年时间，从前台接待到大堂副理，大连富丽华大酒店见证了我的成长。前厅部对于酒店来说至关重要，他决定了宾客对于酒店的第一印象，日常工作中我通过观察学习和不断实践，逐渐积累了宾客服务的经验，用细致、耐心、热情为每一位客人提供卓越的服务体验。很荣幸有这个机会参加“工会先锋杯”辽宁省文旅产业系列职工技能大赛全省星级饭店职业技能大赛，并在前厅服务项目中取得了二等奖的成绩，在备赛的过程中， -
全省星级饭店职业技能大赛获奖选手报道 | 前厅服务赛项二等奖冯野
12月06日 · 2023年
做为辽宁友谊宾馆一名前台接待员，我积极的报名参加了“工会先锋杯”辽宁省文旅产业系列职工技能大赛，并荣获前厅服务赛项第二名，通过比赛不仅提高了自己的技能水平，还学到了很多的宝贵经验，更让我对自己的职业有了更深入的认识和理解。在准备阶段，我认真复习了关于酒店前厅服务的相关知识，包括礼仪、沟通技巧、投诉处理等方面。同时，我也进行了大量的模拟练习，锻炼了自己的实际操作能力。通过短短几天的准备，我更加熟悉了