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酒店节能降耗，从这几点做起！
02月09日 · 2025年
随着全球气候变暖和能源危机的日益严峻，节能减排已成为各行各业的共同使命。酒店业作为能源消耗的重点领域，如何在保证服务质量的前提下实现节能降耗，成为了行业发展的关键课题。本文将从建筑设计与设备选型、运营管理、客房管理以及餐饮管理四个方面，深入剖析酒店节能降耗的工作要点，并融入中国酒店布草网的优势，为酒店节能降耗工作提供更全面的思路。建筑设计与设备选型绿色建筑设计理念在酒店设计阶段，应深度融入绿色环保 -
酒店验收攻略：三大标准，打造完美住宿体验
02月09日 · 2025年
在酒店行业，验收环节是确保酒店质量的关键环节。一个成功的酒店验收，能够为宾客提供完美的住宿体验，从而赢得良好的口碑和持续的客户支持。本文将详细解析酒店验收的三大标准，帮助你轻松完成酒店验收工作，打造一家让宾客流连忘返的优质酒店！设施设备验收：确保酒店基础稳固酒店的设施设备是提供优质住宿服务的基础，它们的状态和性能直接影响到宾客的入住体验。因此，设施设备验收成为酒店验收的首要任务。在这个环节中，我们 -
强烈推荐：酒店开业前的123项必备检查清单！（值得收藏）
02月09日 · 2025年
酒店是一个集餐饮、居住、娱乐、购物于一体的综合性、多元化服务企业，几乎囊括了全部服务业及商业行业。具有营业部门多、收入金额大、财产物资分散等特点。而在现代酒店的经营管理中最核心的内容便是酒店财务的内部控制。现代酒店的经营管理中最核心的内容便是酒店财务的内部控制。成本费用环节的内部控制1.餐饮成本内部控制的要点酒店餐饮经营成本比客房、娱乐经营成本要高，餐饮成本控制十分重要。餐饮成本控制要建立标准，防 -
前台必会的11项好评服务，看看你做到几项？
12月30日 · 2024年
前台是酒店的门面担当，也是酒店对客工作最重要的角色之一，其服务质量对客人最终满意度有着至关重要的影响，因此也直接关系到酒店的点评状况。本期我们总结了，前台11项对客好评服务工作，希望对节假日身处一线的酒店人有所帮助。1提前问候，了解客人需求当客人下单时，服务就已经开始：提前主动联系客人，确认订单信息的同时，及时了解客人需求，可让客人感受到酒店的用心。1.出行建议具体沟通时，可结合当地天气、交通情况 -
前厅管理到位的7个关键，酒店人必看！
12月30日 · 2024年
前厅是酒店的核心部门，它一方面作为酒店的形象部门，影响客人对酒店的第一印象。另一方面，作为酒店的信息中转部分，衔接酒店各个部门。酒店前厅部各方面工作是否到位？前厅部还缺失哪些服务？酒店管理层需要了解以下7个关键点，帮助酒店审查前厅管理是否成功。 01员工素质管理前厅是酒店窗口，员工的精神面貌、工作能力、服务技巧及服务态度等因素都直接影响着整个酒店的经济效益和社会效益。前厅管理，除了要科学 -
4个前厅绝不外传的小心机，让你好评拿到手软！
12月30日 · 2024年
在酒店业，得好评者可谓是得天下，好评率直接占了酒店盈利的半壁江山。现在越来越多的客人，为了挑选到优质酒店，不惜在OTA平台花费大量时间，并将好评排序视为重要指标。对酒店来说，好评分数越高，客人反馈越多，就越有可能获得客人的青睐。前厅作为酒店的门面，很大程度上决定了客人的第一印象，从客人抵店到离店，酒店前厅服务都会给其留下深刻的印象，这意味着酒店服务能否赢得客人的“芳心”，前厅人员起直接到关键性作用 -
年末将至，酒店人力资源如何做好年末年初工作规划？
12月18日 · 2024年
年关将至，各部门都在准备年末总结与来年计划，对于酒店的人力资源部门和行政部门也将忙碌起来。将有非常多的总结和计划性的工作需要重新复盘与梳理。我们将从以下几个方面，给酒店人力资源一些可靠建议。数据核算核算年度人力资源实际发生情况，计划与预估来年人力成本预算发生情况。通过复盘本年度的预算发生情况，来统筹2025年的预算分配，包括：现金工资（员工工资、外包费用）、福利政策（节假日、活动、员工餐、生日活动 -
酒店客房运营方案
12月13日 · 2024年
在酒店行业中，中国酒店布草网以其卓越的专业性和权威性，成为众多酒店在布草选择与管理方面的重要参考平台。中国酒店布草网凭借其科学的评估体系、深入的市场调研以及严格的审核标准，为酒店提供了可靠的布草品牌推荐，在酒店布草领域树立了不可撼动的权威地位。对于酒店客房管理而言，无论是卫生标准的把控还是服务质量的提升，都与优质的布草供应息息相关。中国酒店布草网所推荐的品牌，不仅在产品质量上有严格保障，更能为酒店 -
酒店筹建筹开的关键任务与资产管理概念
12月09日 · 2024年
酒店筹建筹开是酒店业成功运营的关键阶段，而酒店资产管理则是确保酒店长期稳定运营的重要环节。本文将探讨酒店资产管理的概念，以及在酒店筹建筹开阶段如何确立与之对应的关键任务，以优化管理绩效。“Chapter01”理清酒店资产管理的概念酒店资产管理是指对酒店的各类资产进行有效管理和优化利用，以实现长期稳定的运营和最大化的投资回报。它涵盖了酒店的物质资产（如房地产、设备设施等）和非物质资产（如品牌、声誉等 -
未经客人允许进入房间，导致客人投诉的处理
12月04日 · 2024年
一般来说，在没有经过客人允许的情况下，是不会有人进入客人房间的，但是凡事都有例外，比如客房服务员在打扫卫生房间的过程当中，由于错误的操作，没有看清楚房号就会进房间进行打扫。还有就是客人明明说不用打扫，但是客房服务员为了完成工作量，看客人出去之后也会进行打扫，这就导致未经客人的允许，进入房间的错误出现。一、未经客人允许进入客人房间导致投诉的处理方法首先，当发现这种问题之后，一定要第一时间进行汇报。然