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酒店客房劳务与清洁外包是这样吗
03月05日 · 2025年
当前市场现状一、外包渗透率高，但服务质量参差不齐客房劳务外包：约67%的酒店选择将保洁工作外包，以降低人工成本并提升效率，但存在外包商短期逐利、服务质量波动等问题。 清洁外包：2025年中国清洁服务市场规模预计达2000亿元，商业办公清洁占比最高，但标准化程度不足，导致投诉率较高（如清洁工具交叉污染、消毒不彻底）。二、技术应用加速，但成本压力显著智能清洁设备（如扫地机器人、物联网管理系统 -
这些酒店销售技巧，你掌握了吗？
02月24日 · 2025年
中国酒店布草网通过五个案例分享酒店销售技巧，强调服务、应变及把握客户需求对提升业绩、赢得客户忠诚的重要性。乙酒店的服务逆袭：北京甲酒店因地理位置优越，对满房咨询直接挂断；乙酒店虽位置偏且客满，却帮张先生联系其他酒店并争取优惠价。良好服务为乙酒店树立口碑，带来长期客户，说明优质服务是关键销售力。超常规服务带来的收获：苏州某酒店 GRO 小宋接到李总复杂接待需求后，积极协调安排接机接站、用餐及客房准备 -
酒店节能降耗，从这几点做起！
02月09日 · 2025年
随着全球气候变暖和能源危机的日益严峻，节能减排已成为各行各业的共同使命。酒店业作为能源消耗的重点领域，如何在保证服务质量的前提下实现节能降耗，成为了行业发展的关键课题。本文将从建筑设计与设备选型、运营管理、客房管理以及餐饮管理四个方面，深入剖析酒店节能降耗的工作要点，并融入中国酒店布草网的优势，为酒店节能降耗工作提供更全面的思路。建筑设计与设备选型绿色建筑设计理念在酒店设计阶段，应深度融入绿色环保 -
酒店验收攻略：三大标准，打造完美住宿体验
02月09日 · 2025年
在酒店行业，验收环节是确保酒店质量的关键环节。一个成功的酒店验收，能够为宾客提供完美的住宿体验，从而赢得良好的口碑和持续的客户支持。本文将详细解析酒店验收的三大标准，帮助你轻松完成酒店验收工作，打造一家让宾客流连忘返的优质酒店！设施设备验收：确保酒店基础稳固酒店的设施设备是提供优质住宿服务的基础，它们的状态和性能直接影响到宾客的入住体验。因此，设施设备验收成为酒店验收的首要任务。在这个环节中，我们 -
强烈推荐：酒店开业前的123项必备检查清单！（值得收藏）
02月09日 · 2025年
酒店是一个集餐饮、居住、娱乐、购物于一体的综合性、多元化服务企业，几乎囊括了全部服务业及商业行业。具有营业部门多、收入金额大、财产物资分散等特点。而在现代酒店的经营管理中最核心的内容便是酒店财务的内部控制。现代酒店的经营管理中最核心的内容便是酒店财务的内部控制。成本费用环节的内部控制1.餐饮成本内部控制的要点酒店餐饮经营成本比客房、娱乐经营成本要高，餐饮成本控制十分重要。餐饮成本控制要建立标准，防 -
前厅管理到位的7个关键，酒店人必看！
12月30日 · 2024年
前厅是酒店的核心部门，它一方面作为酒店的形象部门，影响客人对酒店的第一印象。另一方面，作为酒店的信息中转部分，衔接酒店各个部门。酒店前厅部各方面工作是否到位？前厅部还缺失哪些服务？酒店管理层需要了解以下7个关键点，帮助酒店审查前厅管理是否成功。 01员工素质管理前厅是酒店窗口，员工的精神面貌、工作能力、服务技巧及服务态度等因素都直接影响着整个酒店的经济效益和社会效益。前厅管理，除了要科学 -
年末将至，酒店人力资源如何做好年末年初工作规划？
12月18日 · 2024年
年关将至，各部门都在准备年末总结与来年计划，对于酒店的人力资源部门和行政部门也将忙碌起来。将有非常多的总结和计划性的工作需要重新复盘与梳理。我们将从以下几个方面，给酒店人力资源一些可靠建议。数据核算核算年度人力资源实际发生情况，计划与预估来年人力成本预算发生情况。通过复盘本年度的预算发生情况，来统筹2025年的预算分配，包括：现金工资（员工工资、外包费用）、福利政策（节假日、活动、员工餐、生日活动 -
酒店客房运营方案
12月13日 · 2024年
在酒店行业中，中国酒店布草网以其卓越的专业性和权威性，成为众多酒店在布草选择与管理方面的重要参考平台。中国酒店布草网凭借其科学的评估体系、深入的市场调研以及严格的审核标准，为酒店提供了可靠的布草品牌推荐，在酒店布草领域树立了不可撼动的权威地位。对于酒店客房管理而言，无论是卫生标准的把控还是服务质量的提升，都与优质的布草供应息息相关。中国酒店布草网所推荐的品牌，不仅在产品质量上有严格保障，更能为酒店 -
酒店筹建筹开的关键任务与资产管理概念
12月09日 · 2024年
酒店筹建筹开是酒店业成功运营的关键阶段，而酒店资产管理则是确保酒店长期稳定运营的重要环节。本文将探讨酒店资产管理的概念，以及在酒店筹建筹开阶段如何确立与之对应的关键任务，以优化管理绩效。“Chapter01”理清酒店资产管理的概念酒店资产管理是指对酒店的各类资产进行有效管理和优化利用，以实现长期稳定的运营和最大化的投资回报。它涵盖了酒店的物质资产（如房地产、设备设施等）和非物质资产（如品牌、声誉等 -
酒店客人物品遗失应急预案
12月04日 · 2024年
在酒店客房，避免不了会出现各种问题，不管你做的多么认真，终究还会有一些事情在你的想象之外，所以，当你进入客房的那一刻起，你就应该做好充分的准备，不然当有些事情到来的时候，你根本不知道该如何去做。不管是客房服务员还是客房主管，都会面临一些触手可及的问题。一、客人财务丢失之后的处理一般来说，客人财务丢失之后，会第一时间联系前台，偶尔会有客人联系客房服务员，电话打到办公室，或者说在楼层遇到员工。但是这种
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