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前台必会的11项好评服务，看看你做到几项？
12月30日 · 2024年
前台是酒店的门面担当，也是酒店对客工作最重要的角色之一，其服务质量对客人最终满意度有着至关重要的影响，因此也直接关系到酒店的点评状况。本期我们总结了，前台11项对客好评服务工作，希望对节假日身处一线的酒店人有所帮助。1提前问候，了解客人需求当客人下单时，服务就已经开始：提前主动联系客人，确认订单信息的同时，及时了解客人需求，可让客人感受到酒店的用心。1.出行建议具体沟通时，可结合当地天气、交通情况 -
酒店交易网 APP：免费服务，推动酒店行业蓬勃发展
11月28日 · 2024年
在当今竞争激烈的酒店市场中，酒店交易网 APP 以其独特的免费信息发布和查询服务，为酒店行业的发展注入了新的活力。一、降低交易成本，促进酒店资产流动酒店交易往往涉及复杂的流程和较高的成本。然而，酒店交易网 APP 提供的免费信息发布服务，为酒店业主提供了一个便捷、高效的平台，使他们能够轻松地将酒店转让或出租信息推向市场。这大大降低了酒店交易的成本，让更多的酒店能够更容易地进入市场，实现资产的流动和 -
海昌海洋公园拟融资1亿美元；长沙一酒店推出“24小时随心住”服务 | 迈点早报
11月25日 · 2024年
“广马”下月开跑，本地酒店订单环比大涨进入11月以来，各地的马拉松赛事和活动蓬勃开展。携程数据显示，2024年广州马拉松赛当日及前后两日，以广州为目的地的酒店订单环比前一周同期增长超40%，景区门票订单增长超20%。途牛旅游网数据则显示，广州马拉松赛事举行期间旅游产品预订火热，广州长隆度假区的酒景套餐预订特别受欢迎。此外，粤东三日游、粤西两日游等跟团游产品，以及珠江夜游、长隆大马戏、广州塔等景区景 -
酒店越做越高级，那么服务呢？
11月06日 · 2024年
据亚洲旅宿大数据研究院（ABN Data）数据，一些原本口碑不错的知名连锁酒店，近来品牌点评指数出现明显下降趋势，其中，差评关键词里“服务”占据主要地位。经空间秘探调研发现，这些酒店服务问题主要集中在“服务不积极”、“服务过于生硬”、“承诺服务没有兑现”、“服务与实际需求不匹配”等方面，给消费者呈现出一种酒店服务似乎在倒退之感。总体来看，酒店越做越高级，那么服务呢？酒店服务为何总在“碰壁”？据亚洲 -
前台必会的11项好评服务，看看你做到几项？
11月01日 · 2024年
前台是酒店的门面担当，也是酒店对客工作最重要的角色之一，其服务质量对客人最终满意度有着至关重要的影响，因此也直接关系到酒店的点评状况。本期我们总结了，前台11项对客好评服务工作，希望对节假日身处一线的酒店人有所帮助。1提前问候，了解客人需求当客人下单时，服务就已经开始：提前主动联系客人，确认订单信息的同时，及时了解客人需求，可让客人感受到酒店的用心。1.出行建议具体沟通时，可结合当地天气、交通情况 -
14项最受好评的秋冬服务，建议收藏！
11月01日 · 2024年
11月将至，全国多地迎来秋高气爽的天气模式，气温变化频繁、忽冷忽热。酒店该如何结合时令特点和天气状况，给客人带来良好的服务体验呢？我们盘点了14项最受客人欢迎的秋冬服务细节，希望对您的实际工作有所启发。01预订环节提醒客人最近天气情况在收到客人订单后，酒店除确认订单信息和特殊需求外，还可以提醒客人本地气温情况，建议客人增添衣物。同时，冬季时部分地区紫外线较强，也要提醒客人做好防晒准备。根据季节进行 -
2021-2026 全球洗涤服务市场分析
10月10日 · 2024年
2021-2026全球洗涤服务市场分析据Research and Markets的研究，全球洗涤服务市场自2016年以来以2.1%的复合年增长率增长，在2021年达到了近1.042亿美元的价值，预计到2026年将以4.1%的增长率增长到1.273亿美元。随后，预计将以2.8%的复合年增长率增长，并在2031年达到1.458亿美元。洗涤市场的增长得益于新兴产业的经济增长、城市化、独居人口的增加和医疗 -
“酒店刺客”来袭？高价格低服务的酒店真的没人管了吗？
09月27日 · 2024年
“本以为能在这里找到性价比的天堂，没想到住宿价格直逼一线城市，而品质却大相径庭。”计划举家前往贵州某地避暑的赵女士，意外发现“七八百的价格住一两百品质酒店，价格都快赶上一线城市了”，远没有期待中的实惠。可以说赵女士是遇到了“酒店刺客”。所谓“酒店刺客”，指的是部分酒店在特定时期(如节假日)大幅度提高价格，导致消费者支付远高于预期的价格。如今暑期旅游旺季过半，各类出行、旅游需求如潮水般释放制高点。今 -
酒店布草网｜上海一五星酒店，服务员打开房门居然看到有两位顾客在洗澡【收藏分享】
09月14日 · 2024年
你住酒店时会不会习惯性按下“请勿打扰”按钮？最近，张女士一家在入住上海一五星级酒店时遭遇了尴尬↓↓↓端午节期间，张女士一家入住五星级酒店，当天服务人员给客人送来粽子，但当时张女士和孩子正在洗澡，没有听见敲门声，于是服务员直接进入房间，与正在浴缸泡澡的两人面面相觑，尴尬不已……第二天，张女士一家人从酒店外出散步，回来发现衣服和私人物品都被挪动过，但是没有打扫过房间的痕迹，这让张女士感到质疑，“客人的 -
酒店布草网｜ 祝贺！南通嘉圣雅纺织有限公司顺利通过ISO三体系认证 ,五星售后服务认证
09月14日 · 2024年
近日，南通嘉圣雅纺织有限公司成功获得ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系认证、五星级售后服务认证证书。 此次认证工作，中国酒店布草网全流程的实地考察，从而深入精准地了解企业的实际状况，审核专家组按照相关要求，通过现场查阅文件、询问、观察、记录抽样等形式，对嘉圣雅进行了细致全面的审核检查。最终，专家组一致认