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外界质疑:Janu会稀释安缦的发展空间?

发布者: jimmy肖明 | 发布时间: 2020-3-21 07:24| 查看数: 64124| 评论数: 0|帖子模式

新品牌Janu能给安缦带来什么?

安缦集团在由阿德里安•泽查(Adrian Zecha)创立32年来,仅凭借旗下一个品牌,即与集团同名的安缦(Aman)——就吸引了大批狂热爱好者,他们被称为“安缦痴(Amanjunkies)”。

前段时间,酒店集团推出了新品牌Janu,并希望通过这一品牌来扩大粉丝基础。

据消息人士透露,其中一个问题是,母公司是否有足够的空白空间来引入第二个品牌,同时又不会冲淡原本“安缦”让客人对其产生忠诚度的特质。

这个新品牌是与黑山共和国的Janu Sveti Stefan酒店合作推出的,该酒店位于黑山共和国大陆的Sveti Stefan岛对面,安缦在那里已经有了一个度假酒店。该度假村将于2022年开业,另外两个以Janu命名的度假村也将开业,分别位于东京和沙特阿拉伯西北部的Al Ula,靠近文化遗产和圣城麦加。

而安缦品牌则在全球拥有32个度假村,足迹涉及墨西哥、日本和纽约。

安缦集团首席运营官、曾任伦敦多切斯特酒店(Dorchester)总经理的罗兰•法赛尔(Roland Fasel),确实看到了运营Janu品牌的足够空间。

安缦在过去的30多年里一直走在酒店业的前沿,并且一直与客人保持着非常密切的联系。通过倾听,然后与我们的客人和业内其他专业人士交谈,我们意识到,在酒店和旅游体验方面,市场上存在一个缺口。”Fasel告诉《酒店新闻》(Hotel News Now)。

Janu和它这个传奇的姊妹品牌有着同样的DNA,重视对客人的承诺,扎根于目的地,经典而永恒的设计和无与伦比的服务。这两个品牌将是互惠互利的,它们共同为当今全球旅游行家变幻不定的需求和欲望提供了一个全面的解决方案。”他说。

外界怀疑

酒店咨询公司奢侈品牌(Luxury Branding)创始人皮尔斯•施密特(Piers Schmidt)表示,安缦新品牌的推出可以理解为一种发展策略。

“这一战略是公平的,但我的担心来自市场方面,”他表示。

安缦正在寻求增长。当你是一个企业的股东,对他的投资没有不合理的期望,首席执行官的工作就是协调消费者市场和投资者之间的需求。

“关于这些超级品牌能否成为这些商业增长故事的一部分,还有一个绝妙的心理学想法。像安缦、劳斯莱斯这样的品牌,当有成长的需要时,他们能满足股东的需求吗?”施密特说。

豪华酒店顾问公司luxury hospitality Consulting的创始人古辛•伯吉斯(Gussing Burgess)曾在安缦工作14年,直到2011年。他表示,更有战略意义的做法是继续专注于发展和扩大安缦品牌,而不是冒险进入新的领域。

管理的灵活性

安缦集团的高管们看到了市场上一个适当的缺口,他们认为忠诚的客人将有助于填补这一缺口。

法赛尔说,Janu提供了一种“寻求更大的目标和内心的满足的充满活力的氛围”,并强调“真正的人际交往、有趣的表达和社会健康是(其)核心”。他说,这个品牌吸引的是那些希望戒掉科技瘾的客人,尽管他们的房费很昂贵。

“人们已经失去了互动和对话的艺术。Janu为客人提供最好的两个世界的通道。我们希望重新启动人类的互动,”他说。

法赛尔已经在安缦酒店的市场上增加了资产,这些资产很可能被命名为Janu,但沙特酒店的宣布表明,该品牌对进入全新的市场持开放态度。

“我们希望安缦痴成为Janu的客人。这就像和另一个家庭成员住在一起,体验一种不同的体验,熟悉但不同。这取决于他们是想要一个安静的藏身之处,还是想要更多的社交活动。”

但与此同时,博格斯和施密特都质疑安缦是否有足够的管理灵活性来让新合资企业获得回报。

“在我看来,Janu面临的挑战将是如何清晰地表达出与安缦不同的品牌风格,并在市场中创造自己独特的身份。”如何将其转化为一种商业模式还有待观察,因为Janu所描述的公共体验服务仍然需要大量的服务人员。

施密特表示,安缦多元化投资组合的决定“是合理的战略,万豪、雅高、希尔顿、凯悦都是这样做的,但安缦不是这些公司,Janu的团队与安缦是一样的,两个品牌可能会削弱自己的管理团队。”

Janu如何才能打上属于自己的标签

安缦的空白空间并不容易填补,施密特说,其他人也曾试图寻找和填补这一空缺,但没有成功。“四季酒店用尽各种方式在市场中寻找空白空间,但最终他们得出的结论是,它仍将是一个单一品牌。”

他补充道,无论是安缦酒店还是Janu酒店,仍然需要特定的设计质量、合适的位置、合适的建筑师和每间客房的特定成本。

“它会有很长一段不赚钱的历史。哪怕是对于一流的ADR来说,成本也太高了,所以酒店的用户群体也很有限。”施密特质疑,“安缦的忠实客户是否会追随它,转向其第二个品牌Janu?”

博格斯说,虽然Janu是作为一个独立的品牌推出的,但它的网站把它和安缦联系在一起。 “这可能取决于它们在实现目标方面的成功程度。”

施密特补充说,Janu并不是作为“安缦的Janu”来营销的。“某集团旗下的某品牌”是中端市场的东西,安缦和Janu正在试图分离。

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