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[营销管理] 将酒店客房里的抽屉钉起来【中国酒店布草网知识分享小课堂】

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形腿望舞 发表于 2020-3-24 07:01:36 | 显示全部楼层 |阅读模式
#酒店管理##酒店#@靠谱酒店@酒店攻略

大家有没有发现,酒店里的抽屉是客人很少用,但却需要我们客房阿姨花费大量时间精力去打扫清洁和检查客人有没有遗留东西,进而引来不少员工的抱怨。只是带抽屉的柜子看起来会更加美观,容易提升顾客的美观印象,既然如此,那有没有两全其美的办法?
将酒店客房里的抽屉钉起来【中国酒店布草网知识分享小课堂】-1.jpg

如果是旧有的抽屉柜,那我的处理办法就是干脆钉起来。这样既不会影响美观,也不会增加客房阿姨的工作量,即便有少数客人尝试打开而打不开,也不会因此给差评或者抱怨,顶多是觉得奇怪而已。

往后,如果酒店需要是采购新的家具,那甚至可以连钉的步骤都省了,先和厂家谈好价格,再抛出建议:不用做真的抽屉,装块面板就好,这样一个抽屉能省下来几十块钱,借此来压厂家的价。

在节约不必要的成本的同时,再将这些资金投放到有利于顾客好评转化率的服务上,例如:针线包、婴儿纸尿裤、常用药物等,积极开拓人性化服务增加营业额,酒店成功经营的秘诀就是在这样的细节操作上!

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